Bez sedme navike, prvih šest će izgorjeti.
Uspješni ljudi imaju jasne i specifične ciljeve koji ih motivišu da rade prema njima. Oni znaju što žele postići i kako će to postići. Ako želite biti uspješni, morate definirati svoje ciljeve i napraviti plan kako ćete ih postići.
U svakom pregovoru ili odnosu tražite rješenja koja zadovoljavaju obje strane. Ako to nije moguće, bolje je ne postići dogovor (No Deal) nego jednu stranu učiniti gubitnikom.